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    负荷管理系统的最新功能之一，为配合营销业务而设置。它以信息发布和信息上载的方式将负管中心收集的用户信息反馈给用户，并收集用户提交重要信息，如负荷预报等。可以预言，客户服务模式将会成为今后营销系统的信息发布中心之一，并为今后的DSM计划的实施提供基础支持。
 
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