 用户监测的主要用于反窃电，但也可以用于及时发现计量回路和表计故障，堵塞计量漏洞。这项功能在全国各地都有使用，在东北、华北和西北更侧重与反窃电应用，并取得显著的成果，例如盘锦局仅1997年就利用负荷管理系统及时发现3起大型窃电事件。完善的用户监测要求终端设备、表计、监测模块和主台软件功能设计先进，自动分析和识别用电异常和窃电的数据特征。 负控系统的反窃电监测为供电企业打击窃电犯罪提供了科学的方法和手段。反窃电监测对保护供电企业的财产免受损失、避免用电事故、保护企业合法权益等有重大意义。负控终端RTU可通过以下多种方式监测计量异常，并在主站进行报警提示。
(1)检测到有电流而无脉冲；
(2)如接有多功能表，可通过RS485接口，调用表计缺相信息；
(3)终端检测电压超下限的信息。
(4)终端根据模拟量回路的电压、电流值自动计算视在功率，并根据功率因数计算近似有功功率，将此近似有功功率与脉冲回路的有功功率进行比较，如相对误差超过某一门限值时，给出异常报警标志。
(5)通过专用的防窃电模块采集保护回路的电压、电流、功率等参数，将其与计量回路的参数相比较，从而发现窃电的用户。防窃电模块还能记录窃电电量，作为追补电量的依据。
目前由于各个生产厂家提供的电能表通信规约各有差异，给负控系统远程抄表工作带来一定的困难。为此南京新联电子仪器有限公司开发出智能抄表接口，支持多种电表：如湖南威胜、珠海恒通、南京新联、吉林江北、浙江台州、四川蜀达、深圳浩宁达、瑞士Landis&Gyr、美国ABB、法国斯伦贝谢等。系统可兼容多种电表规约。
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大用户及厂站的远方抄表